Sve narudžbe napravljene na https://nanobebe.ba obrađujemo ponedjeljak–petak. Narudžbe se obično šalju u roku od 1 dan od trenutka kupovine (ne računajući vikende i praznike).
Rok isporuke
Standardna isporuka na teritoriji BiH traje 2-4 radna dana, u zavisnosti od grada i rasporeda kurirske službe.
Cijena dostave i besplatna dostava
- Standardna dostava: 10 KM
- Brza Dostava: 16 KM
-
Besplatna dostava: za narudžbe iznad 59 KM
(Ne važi za proizvode koji su na popustu.)
Kurirske službe
Isporuke vršimo putem EuroExpress i BH Pošta.
Tačan iznos dostave i dostupne opcije isporuke prikazuju se na zadnjoj stranici prije plaćanja.
U slučaju očite pogreške u cijeni proizvoda MS Group d.o.o. zadržava pravo bez odgađanja o tome obavijestiti kupca, otkazati narudžbu i vratiti mu uplaćeni iznos novca. Kupac ima pravo, u navedenoj situaciji, potvrditi narudžbu po ispravnoj cijeni.
Povrat i reklamacije
Naš cilj je da budete potpuno zadovoljni. Nudimo garanciju zadovoljstva i mogućnost povrata u roku od 15 dana od dana preuzimanja pošiljke.
Povrat možete zatražiti ako je proizvod:
- nekorišten i neoštećen,
- u originalnom pakovanju (gdje je primjenjivo),
- sa pratećim dijelovima i dokumentacijom.
Napomena (higijenski proizvodi): Iz higijenskih razloga, povrat nije moguć za cucle, bočice, sisači, dodaci koji dolaze u kontakt s hranom i sl. ukoliko je ambalaža otvorena ili je proizvod korišten, osim u slučaju fabričke greške.
Za pokretanje povrata kontaktirajte nas na: info@nanobebe.ba
Troškovi dostave kod povrata
Troškovi dostave i pakovanja su nepovratni.
Trošak povratne dostave snosi kupac, osim u slučajevima:
- da je proizvod stigao oštećen ili neispravan,
- da je došlo do greške s naše strane (pogrešan artikal, pogrešna pošiljka).
U tim slučajevima, organizujemo zamjenu ili povrat bez dodatnih troškova za kupca, prema dogovoru.
Kontakt
Ako imate pitanja ili trebate pomoć, pišite nam: info@nanobebe.ba ili putem kontakt forme: KONTAKT.
